Política de Devolução e Reembolso

A satisfação das nossas clientes é prioridade na TUFF CLOTH. Se você não ficou satisfeita com sua compra, confira abaixo nossas condições para devoluções e reembolsos:

Prazo para solicitar a devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Trocas

Aceitamos trocas por:

• Tamanho inadequado

• Defeito de fabricação

Prazo para solicitar troca: até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para devolução

• A peça deve estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem.

• Deve estar com a etiqueta original fixada.

• Enviar na embalagem original ou similar que proteja adequadamente o produto.

• Produtos com indícios de uso não serão aceitos.
  

Reembolso

Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será processado em até 15 dias úteis, conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno via operadora (pode aparecer em até 2 faturas).

• Pix ou boleto: devolução via transferência bancária.
  
  

Como solicitar

As solicitações devem ser feitas exclusivamente via E-mail:
shop@tuffcloth.com

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.